WAXUP 隱私權政策

最後更新日期：2026 年 5 月 7 日

WAXUP（以下稱「本網站」、「我們」或「本公司」）重視您的個人資料與隱私權保護。為了讓您安心使用 WAXUP 官方網站、線上商店、會員服務、客服服務及相關活動，我們依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令，說明我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。

當您使用本網站服務、註冊會員、下單購物、參與活動、聯繫客服或提供個人資料時，即表示您已閱讀並了解本隱私權政策之內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用 WAXUP 官方網站、電商平台、會員服務、行銷活動、客服聯繫及其他由 WAXUP 提供之相關服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。

本政策不適用於非 WAXUP 所擁有或控制之第三方網站、服務或平台。若您透過本網站連結至第三方網站，請另行參閱該第三方之隱私權政策。

二、個人資料蒐集之目的

我們可能基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

  1. 會員註冊、身分識別與會員管理
  2. 商品訂購、付款、出貨、退換貨及售後服務
  3. 客戶服務、問題回覆、通知與聯繫
  4. 發票開立、帳務處理、金流及物流作業
  5. 行銷活動、優惠通知、會員專屬服務與廣告投放
  6. 消費紀錄分析、服務改善、網站體驗優化
  7. 資訊安全、防詐欺、防止不當或非法使用
  8. 法令遵循、主管機關要求或爭議處理
  9. 其他與 WAXUP 營業項目或服務提供相關之必要目的

三、蒐集之個人資料類別

依您使用服務的情況，我們可能蒐集以下資料：

  1. 基本資料：姓名、生日、性別、稱謂、會員帳號等
  2. 聯絡資料：手機號碼、電子郵件、通訊地址、收件地址
  3. 交易資料：訂單內容、購買紀錄、付款狀態、發票資料、退換貨紀錄
  4. 金流資料：付款方式、交易時間、交易金額及金流服務商回傳之必要資訊
  5. 物流資料：收件人姓名、電話、地址、配送狀態
  6. 客服資料：您與客服聯繫時提供之內容、紀錄或附件
  7. 網站使用資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、Cookie、瀏覽紀錄、點擊紀錄、停留時間
  8. 行銷互動資料：活動參與紀錄、優惠券使用紀錄、電子報開啟或點擊紀錄
  9. 其他您主動提供或使用服務時產生之必要資料

我們不會要求您提供與服務無關之敏感個人資料。若您主動提供，請確認您已了解提供該等資料可能產生之影響。

四、個人資料之利用期間、地區、對象及方式

利用期間：
自您提供個人資料時起，至蒐集目的消失、您請求停止利用或刪除、會員關係終止，或依法令、契約、會計、稅務、消費爭議處理所需之保存期間屆滿為止。

利用地區：
以台灣地區為主；如因雲端服務、金流、物流、網站系統、行銷工具或其他合作服務之需要，可能於合作廠商所在地進行處理或存取。

利用對象：
WAXUP、本公司員工、關係企業、委外服務廠商、金流服務商、物流配送商、電子發票服務商、網站系統服務商、行銷工具服務商、客服系統服務商、法律或會計顧問，以及依法有調查或要求權限之主管機關。

利用方式：
以自動化或非自動化方式進行資料建檔、查詢、處理、分析、通知、聯繫、出貨、付款處理、會員管理、行銷推播、服務改善、風險控管及法令遵循。

五、第三方服務與委外處理

為提供完整電商服務，我們可能委託第三方服務商協助處理必要資料，例如：

  1. 金流服務：信用卡、ATM、超商付款、第三方支付等
  2. 物流服務：宅配、超商取貨、退換貨配送等
  3. 電子發票服務
  4. 網站架設、雲端主機、資料庫及系統維運
  5. 電子報、簡訊、LINE 或其他行銷通知工具
  6. 廣告投放、數據分析及流量統計服務
  7. 客服系統或會員管理系統

我們會要求合作廠商於合理必要範圍內處理資料，並採取適當安全措施保護您的個人資料。

六、Cookie 與類似技術

為提供更好的網站體驗，本網站可能使用 Cookie 或類似技術，用於：

  1. 維持登入狀態與購物車功能
  2. 記住您的偏好設定
  3. 分析網站流量與使用行為
  4. 改善網站功能與使用者體驗
  5. 提供個人化內容、優惠與廣告

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。但若停用 Cookie，部分網站功能可能無法正常使用，例如會員登入、購物車或結帳流程。

七、行銷訊息與取消訂閱

若您同意接收 WAXUP 的行銷訊息，我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE、社群平台或其他方式通知您新品、優惠、活動或會員資訊。

您可隨時透過電子報中的取消訂閱連結、會員中心設定，或聯繫客服要求停止接收行銷訊息。停止接收行銷訊息後，我們仍可能基於訂單、付款、配送、客服、法令或服務必要通知與您聯繫。

八、個人資料之保護

我們會採取合理且適當之安全措施保護您的個人資料，避免未經授權之存取、竄改、洩漏、毀損或滅失。相關措施可能包括權限控管、系統安全維護、資料備份、傳輸加密、員工教育及委外廠商管理。

惟網際網路資料傳輸無法保證百分之百安全，請您妥善保管會員帳號、密碼及個人裝置，避免將登入資訊提供予他人。

九、您的個人資料權利

依《個人資料保護法》，您可就您的個人資料向我們行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

若您欲行使上述權利，請透過本政策第十二條之聯絡方式與我們聯繫。我們可能會要求您提供必要資料以確認身分。若您的請求依法令、契約、交易紀錄保存、稅務、會計、爭議處理或服務必要而無法完全執行，我們將向您說明原因。

十、未成年人資料

若您為未成年人，應由法定代理人閱讀、了解並同意本隱私權政策後，始得使用本網站服務或提供個人資料。當您使用本網站服務時，我們將視為您的法定代理人已閱讀、了解並同意本政策內容。

十一、隱私權政策之修改

WAXUP 得因服務內容、法令要求、系統調整或營運需求，隨時修訂本隱私權政策。修訂後之內容將公布於本網站，並自公布日起生效。建議您定期查閱本政策，以了解最新內容。